本报讯(记者范辉)面对近期震荡行情，多家基金公司与合作渠道开展了网上申购费率优惠活动。据悉，泰达荷银发布公告称，旗下除货币基金以外的8只基金将于2008年7月1日起参与浦发银行网上申购费率6折优惠活动。
该公司还同时公告称，为方便招行借记卡用户进行基金网上申购，泰达荷银和招商银行将于2008年7月1日开始合作推出基金网上直销业务，持招行借记卡的投资者，通过泰达荷银网上交易系统办理相关手续后，即可进行泰达荷银旗下基金的网上交易以及查询等各项业务并享有相关费率优惠。
■华夏基金获客户服务两项大奖
本报讯(记者吴琳琳)6月27日，在2007-2008年度中国最佳客户服务评选颁奖典礼上，华夏基金管理公司获得两项大奖，“中国最佳客户服务奖”和“中国最佳客户服务中心奖”。此次评选活动由中国信息协会、中国服务贸易协会举办，评选的过程和标准包括资料审查、初评、暗访、实地评测以及五轮电话拨测。华夏基金在各项评测中名列前茅。
据悉，华夏基金的优质客户服务主要体现在“服务全面、高质高效、人员稳定、运作规范、客户满意度高”几个方面。华夏基金向客户提供包括网站、自助和人工电话、短信息、电子邮件、信函、传真等全方位的服务，其客服队伍规模在同行业中首屈一指，且人员流动性只有行业平均水平的五分之一。在规范化管理上，华夏基金今年在同行业中率先获得了客服领域的权威认证———CCCS五星级认证。在连续三年的客户满意度调查中，华夏基金客户的满意度都在95%以上。
■一只基金三个净值
本报讯(记者范辉)今年7月16日，国投瑞银瑞福优先（爱基,净值,资讯）将迎来其首个开放日，而随着大盘的深幅调整，瑞福进取的份额参考净值一度跌破0.50元。瑞福分级基金的两级份额表现无疑再次引起市场各方的关注。专业人士指出，虽然瑞福分级基金成立及运作已近一年时间，但仍有不少投资者对其运行机制尚未完全了解。瑞福分级基金每个交易日都会披露三个净值，这是目前基金市场中独一无二的，充分理解三个净值的含义，有助于投资人更好地理解这只创新分级产品。
■嘉实获中国最佳特色服务奖
本报讯(记者范辉)6月27日，在北京举办的2007-2008年度中国最佳客户服务颁奖典礼上，嘉实基金获评“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳特色服务奖”。2007—2008年度中国最佳客户服务评选活动是由中国信息协会、中国服务贸易协会共同主办的，该评选活动已成功举办两届，评选范围涉及通讯、金融、零售、旅游等多个行业的服务领域。
■投资海外成为必然趋势
本报讯(记者范辉)今年全球经济存在诸多不确定因素，令海外股市表现反复，甚至出现较大调整。有内地投资者怀疑，是否仍然应该通过QDII出海投资，还是把全部资金集中投资在同样较为波动的内地股市。
摩根富林明资产管理的董事总经理谭伟明对此表示，从欧美等较成熟市场的发展过程来看，投资海外很受青睐，说明这是一个必然趋势，投资者不必轻易气馁。同时由于不同国家和地区拥有不同的经济成长周期，亦可帮助投资者分散因过度集中于本地单一市场而产生的风险。
■“望、闻、问、切”选基金公司
本报讯(记者范辉)对投资者而言，选择一家优秀的基金管理公司，是正确投资的前提。专家建议，不妨借鉴一下我国传统中医理论中的“四诊法”，巧用“望、闻、问、切”这四个步骤来选择基金管理公司。
“望”指的是全面、细致地观察，比如登录基金公司的网站或阅读基金的产品说明书。通过观察，首先可以了解公司的基本状况和背景，看看它是否具有长期稳健的发展实力和良好的信誉。“闻”指的是聆听与发现，从各类渠道包括新闻媒体和第三方更加全面地了解基金管理公司的发展轨迹和综合实力。“问”指的是主动征询，通过拨打客服电话、参与基金公司的营销活动，甚至通过和基金经理面对面等方法了解基金管理公司的投资理念、对价值的发现和对风险机遇的洞察。“切”指的是投资者按照实际情况切实分析，将搜集到的以上信息加以整合，根据自身需求选择最适合的资产配置方法。当然，投资者除了关注基金公司的硬指标外，服务也是衡量好坏的重要因素。
总体而言，长期稳健的发展动力、投资能力，坦诚相待的企业文化与专业贴心的增值服务等都是选择基金管理公司的重要因素。华安基金管理公司表示，基金公司就像是投资者的“锐智伙伴”，不仅需要有敏锐的洞察力和睿智的判断力，更需要的是那份伙伴间的长期坦诚相待，携手共进的信赖之情。
